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DARE TO BATTLE HAVE CONFIDENCE
CONFIDENCE PERFORMANCE

敢上阵,有底气、有信心、有业绩

愉悦服务项目

Pleasure service

结合银行的服务现状和实际情况

结合银行的服务现状和实际情况经过不?#31995;?#25506;索与研究,创建出一整?#36164;?#21512;银行业需求的、规范的、专业的、具有独特的教学风格的服务培训保障体系,旨在通过构建体系来立体化、全方位的解决企业存在的问题。银行服务培训保障体系拒绝表面化的方式,而是注重自上而下,从内到外将问题点逐个击破,治标更治本,协助银行规范作业,打造银行文化,建立长期服务竞争优势。


服务内容

SERVICE CONTENET

培训对象
Training object

1.依据各岗位

2.职能进行针对性的培训

3.不同岗位侧重点不同




项目内容
Preliminary investigation

1.服务礼仪导入

2.服务标?#38469;?#31435;

3.服务流程梳理

4.服务形象塑造

5.沟通技巧讲授

6.素质拓展演练等


项目特色
Project implementation

1.采用学前测评

2.现场面授

3.行动学习

4.体验训练

5.?#38469;?#36741;导

6.网络跟踪等混合式学习模式

7.挖掘中华传统礼仪文化

8.从源头上改变银行服务的根本




案例剪影

CASE SILHOUETTE

[email protected]

4000523513

深圳市罗湖区莲塘鹏兴路2号701栋东座一层

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